Créer une multitude de possibilités d'emploi

Le chômage chez les jeunes engendre de nombreux problèmes, notamment la pauvreté et l'exclusion sociale. Plus les jeunes restent au chômage, plus ils ont du mal à se faire une place sur le marché du travail.

Mais la perspective d'un premier emploi est souvent intimidante. Outre le manque d'expérience professionnelle par rapport à leurs aînés, les jeunes à la recherche d'un premier emploi sont désavantagés lors des entretiens. Le projet TARDIS («Training young Adults’ Regulation of emotions and Development of social Interaction Skills») tente de rétablir l'équilibre en offrant aux jeunes des «entretiens d'embauche virtuels» leur permettant de pratiquer leurs compétences sociales et les aidant à se préparer à un véritable entretien.

TARDIS, un vecteur de succès

Les concepteurs du système, un consortium d'universitaires des Pays-Bas, d'Allemagne, de France et du Royaume-Uni, ont créé un système qui utilise des «recruteurs virtuels».

«La plateforme fournit un environnement réaliste d'entretien d'embauche, aussi proche que possible de la réalité», explique le Dr Aurélie Jonquoy, directrice du projet TARDIS. «TARDIS est un 'jeu sérieux' dans lequel sont éliminées les nombreuses caractéristiques potentiellement restrictives du monde réel. Les jeunes sont habitués aux jeux sur ordinateur et les affectionnent, aussi l'aspect ludique de TARDIS est très important et les aide à rester motivés et à s'exercer autant de fois que nécessaire.»

Le système se compose de différentes parties: l'utilisateur interagit avec un recruteur virtuel par le biais d'une webcam et d'un casque audio. Le recruteur virtuel pose des questions et donne un retour verbal et non verbal par des conseils encourageants ou en montrant par des gestes son ennui ou son mécontentement.

Aider les jeunes adultes à gérer le stress lié à l'entretien d'embauche

Le système dispose d'un modèle affectif avancé qui lui permet de comprendre comment se sent l'utilisateur en fonction de son langage corporel et du ton de sa voix. Ce modèle permet au recruteur virtuel de donner des réponses adaptées à l'utilisateur. De plus, l'utilisateur peut déterminer rapidement les moments où il se sent en confiance et plus à l'aise, et ceux où il est nerveux.

Le système fait l'objet de campagnes de promotion et est proposé à des organisations de jeunes dans toute l'Europe. YMCA London South West est l'un des premiers organismes à l'avoir adopté. Son programme, intitulé Get On Track, est destiné aux jeunes des quartiers économiquement défavorisés de Londres. Anna Harris, la coordinatrice du projet Get On Track, explique pourquoi l'organisme s'est porté volontaire pour tester le système:

«La raison de notre implication dans le programme TARDIS est que nous souhaitions offrir aux jeunes une pratique et une expérience utiles en matière d'entretien d'embauche. Il serait formidable d'avoir un accès régulier à ce genre de projets, car il permet aux jeunes de s'imaginer en situation d'entretien et d'obtenir des retours précieux qui les aideront à progresser et à améliorer leurs compétences en matière d'entretien. Ainsi, les jeunes sont moins stressés lors des entretiens d'embauche et le système les voue à la réussite.

«Grâce à TARDIS, les jeunes peuvent découvrir leurs forces et leurs faiblesses et ainsi être moins stressés quand ils déposent leurs candidatures et passent des entretiens d'embauche», explique le Dr Jonquoy, concluant que le recruteur virtuel permettra aux organisations de jeunes qui fonctionnent à la limite de leurs capacités d'aider de nombreux jeunes défavorisés.

Lien au projet sur CORDIS:

- TARDIS sur CORDIS

Lien au site web du projet

- Site web du projet

Autres liens:

- Site web de la stratégie numérique de la Commission européenne